Le moment est donc venu et vous avez décidé d'embaucher une agence pour la mise en place ou l'amélioration de votre
stratégie marketing, afin de transformer votre site Internet en votre meilleure machine de vente. Vous avez compris qu'un site web d'une excellente qualité ne suffit pas.
Vous devez améliorer le trafic sur votre site et convertir vos visiteurs en clients potentiels, mener une série de campagnes de lead nurturing pour faire passer vos clients potentiels par l'entonnoir des ventes, afin de les transformer en clients payants.
Mais la question reste de savoir si vous faites tout cela en utilisant vos ressources internes ou si vous engagez une agence spécialisée, et si vous embauchez une agence de marketing spécialisée, à laquelle devez-vous faire appel ? Voici donc quelques critères pour bien choisir votre agence.
Comment l'agence utilise-t-elle le marketing digital pour elle-même ?
Il est primordial de ne pas embaucher la
première agence de communication que vous rencontrez. Si vous tombez sur une agence qui n'utilise pas ce qu'elle propose pour promouvoir son activité, méfiez-vous-en ! Voici quelques éléments à surveiller :
- à quelle fréquence l'agence blogue-t-elle sur son propre site Internet ?
- Les messages qu'elle publie sur son blog sont-ils informatifs et éducatifs ?
- A-t-elle des appels à l'action sur son site web ? Ces appels sont-ils pertinents par rapport à son offre de services ?
- Dispose-t-elle de pages de renvoi efficaces pour convertir les visiteurs en prospects sur son propre site ? Ces pages de renvoi mettent-elles en évidence les avantages de l'offre de contenu que le visiteur recevra ?
- Lorsque vous avez téléchargé l'une de ses offres de contenu, avez-vous constaté qu'elle utilisait des courriels et des flux de travail automatisés ?
- Quels sont les divers types de contenu téléchargeable que l'agence propose sur son site Internet ? Ses offres de contenu sont-elles utiles et éducatives ? Avez-vous téléchargé l'une d'entre elles ? Comment l'avez-vous trouvé ? Était-elle utile ?
Il est important de noter que si une agence de communication ne fait pas tout ce qui est susmentionné, cela pourrait signifier qu'elle ne croit pas qu'investir son propre temps dans ce type de marketing est la meilleure façon de "vendre son entreprise".
Cela pourrait aussi signifier qu'elle n'a pas les ressources requises pour le faire et qu'elle peut externaliser. Cela conduit donc à une question primordiale : pourquoi le ferait-elle pour vous ? Et le ferait-elle bien ? Vous en saurez plus en vous rendant sur
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Les stratégies et techniques de planification utilisées par l'agence pour générer du trafic
Selon le type de questions que les agences vous posent lors de réunions, il devient clair comment votre future agence fonctionne. Quel est son mode de pensée ? Essaye-t-elle de comprendre votre société comme si c'était la sienne ? Pose-t-elle les bonnes questions pour en savoir davantage sur votre société ? Vous interroge-t-elle sur vos objectifs marketing "intelligents" ? Vos défis ? Votre budget ? Votre calendrier ?
Êtes-vous à l'aise pour lui parler ? Pensez-vous pouvoir lui faire confiance ? Sentez-vous qu'elle est créative, notamment pour l'acquisition de
nouveaux clients ? Comment répondra-t-elle à une question du type "maintenant que nous avons discuté de la situation actuelle, des objectifs et des défis, si l'on vous embauche, quel plan d'action nous recommandez-vous ?
Dans quel ordre et dans quelle séquence appliqueriez-vous ce plan ? Et surtout, POURQUOI l'appliqueriez-vous, et dans cet ordre ?" Le pourquoi est tout aussi important que le quoi, sinon plus. Vous ne voulez pas seulement qu'elle puisse vous dire quel serait le plan proposé, vous voulez également qu'elle vous explique la ou les raisons pour lesquelles elle choisirait ce plan d'action.
Sa réponse vous montrera si elle a une compréhension approfondie de ce qu'elle fait. Les spécialistes du marketing sont un peu comme les médecins des sites Internet. Vous voulez que votre société soit entre de bonnes mains. Dans les mains de personnes qui savent ce qu'elles font, pourquoi elles le font et comment elles vont le faire.
Comment l'agence mesure-t-elle l'efficacité de son travail ?
Il ne sert à rien d'embaucher une
agence d'inbound marketing qui ne mesure pas l'efficacité de son travail. C'est comme conduire un véhicule sans compteur de vitesse. L'un des grands avantages de cette stratégie est qu'elle est mesurable. Il existe plusieurs mesures utilisées pour évaluer l'efficacité d'une campagne.
Une agence expérimentée disposera d'un système de rapport qu'elle utilisera pour mesurer les performances de la campagne. Ce sont ces données qui aident l'agence à optimiser son plan de marketing pour vous. Voici quelques questions utiles à poser à l'agence à ce sujet :
- comment saurai-je que vous faites le travail le mieux approprié qui soit ?
- Comment allez-vous mesurer l'efficacité et le rendement du travail que vous faites ?
- Quelles mesures prenez-vous pour optimiser la stratégie que vous avez définie pour mon entreprise ?
- À quelle fréquence me ferez-vous part de vos progrès et quels types de rapports de marketing recevrai-je ?
- Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait des résultats ?
Plus vous définissez clairement vos attentes, meilleurs sont les résultats.
Qu'en est-il de la création de contenu ?
Il n'est pas possible que chaque agence dispose d'un expert dans chaque domaine. Vous pourriez donc vous demander comment une agence qui n'est pas spécialisée dans votre secteur d'activité peut et va produire du contenu pour vous, car le contenu est essentiel en matière d'
inbound.
La réponse à cette question réside dans les techniques de recherche. Dans cette logique, il convient de demander à l'agence comment elle prévoit d'apprendre ou de faire des recherches sur votre société et votre secteur, alors qu'elle doit créer un contenu précieux, éducatif et informatif pour les visiteurs de votre site Internet.
Un bon moyen de se faire une idée du type de contenu et du rythme auquel elle peut créer un nouveau contenu attrayant est de visiter le blog de l'agence sur son site web. Il est important de ne pas travailler avec une agence qui ne blogue qu'une fois par mois. Privilégiez une agence qui est toujours à l'affût, qui blogue au moins deux fois par semaine.
Pour que votre stratégie fonctionne bien, vous devez constamment et systématiquement générer du contenu frais et de qualité. Si vous n'avez pas la bonne agence pour créer votre contenu à votre place, il est fort probable que vous n'atteigniez pas les objectifs que vous vous êtes fixés.
Comparez toujours plus d'une agence
Lorsque vous décidez d'embaucher une agence, assurez-vous de vous adresser à plus d'une agence. Approchez-vous d'au moins trois ou quatre agences de
marketing digital, parlez-leur ! Demandez à rencontrer l'équipe qui se chargera de votre projet. Demandez-leur de vous parler de leurs certifications dans cette stratégie.
Essayez de savoir si cette stratégie est une passion pour les membres de l'équipe ou s'ils font simplement un travail. Il est important d'embaucher des passionnés, des créatifs, des professionnels, etc. Au bout du compte, il est essentiel que votre marque se démarque de la concurrence.
Cherchez l'agence qui fait cela, celle qui se démarque. Faites-vous une idée de ce que chaque agence pourrait et devrait vous fournir, puis prenez le temps de décider laquelle répond aux besoins de votre société. Cela vous donnera aussi un bon aperçu de la tarification.
